1) GESTION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
1- Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Une donnée à caractère personnel (ou donnée personnelle) désigne toute information se rapportant à une personne physique, identifiée ou identifiable. A titre d’exemple, il peut s’agir de vos noms, prénoms, coordonnées (adresse e-mail, n° de téléphone…) mais aussi de l’ensemble de votre historique sur le site (ex : liste de vos achats, etc).
2- Qui est le responsable de traitement de vos données personnelles ?
L’Éditeur du site Chez Flo, Société à responsabilité limitée, au capital variable de __ euros, sous le numéro d’immatriculation au RCS : __, dont le siège social est situé 29 __ – Avignon (84000).
3) Pour quelles finalités traitons-nous vos données personnelles ?
Dans le cadre de votre navigation sur le site www.chezflo-avignon.fr, vous pouvez être amené à renseigner des données personnelles. Chaque formulaire de collecte de données présente les informations liées au traitement concerné, incluant ses finalités. Pour chaque traitement, le caractère obligatoire de la fourniture des données est indiqué, dans le formulaire, par un astérisque.
1. Création d’un compte client : Les données concernées sont celles présentes dans le formulaire de création du compte : Votre Titre, Votre Prénom, Votre Nom, Votre Adresse e-mail, Votre Date de naissance. (Les données sont conservées pendant le temps où votre compte client est actif, et jusqu’à 5 ans après votre dernière activité).
2. Formulaire de contact : Les données concernées sont celles que vous avez fournies dans le formulaire de demande de contact : Votre Adresse e-mail. Les données issues de la création de votre compte (exemple : votre identité, votre numéro de téléphone…) ainsi que les données issues de vos commandes peuvent également être traitées dans certains cas (exemple : statut de votre commande). (Si vous n’avez pas de compte client les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité puis pendant leur durée légale d’archivage)
4- Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront traitées par les salariés de notre entreprise, et pourront être transmises à nos sous-traitants. Si vous passez une commande sur le Site, vos données pourront être transmises :
– aux sociétés de transport en charge de la livraison des commandes
– aux organismes bancaires en charge des paiements des commandes : Paypal et Stripe.
Les données traitées par Chez Flo peuvent également être transmises à Google, Microsoft, Meta, Twitter etc. et sont susceptibles d’être transférées aux USA, à des fins de personnalisation de vos préférences, publicité et gestion des réseaux sociaux. Avec votre accord exprès, vos données pourront également être transmises à nos partenaires.
5- Où sont traitées vos données personnelles ?
De manière générale, vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union Européenne. Elles sont également amenées à être traitées en dehors de l’Union Européenne, par exemple, par nos sous-traitants. Dans ce cas, les transferts sont soumis à des mesures de protection adéquates prévues par le chapitre V de la RGPD.
6- Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 et au Règlement européen sur la protection des données personnelles mis en application le 25 mai 2018 vous disposez :
– D’un droit d’accès : c’est le droit pour toute personne d’obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par Chez Flo.
– D’un droit d’opposition : c’est le droit pour toute personne de s’opposer à ce que ses données soient utilisées par Chez Flo pour un objectif précis. La personne concernée devra mettre en avant « des raisons tenant à sa situation particulière », sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle toute personne concernée peut s’opposer sans motif.
– D’un droit de rectification : c’est le droit pour toute personne d’obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par Chez Flo.
– D’un droit à l’effacement : c’est le droit pour toute personne d’obtenir l’effacement de données à caractère personnel la concernant si elle se trouve dans l’une des situations prévues par la réglementation (ex : vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos données).
– D’un droit de limitation : c’est le droit de faire suspendre un traitement le temps qu’une vérification puisse avoir lieu (c’est un droit qui vient compléter les autres droits et qui est utilisé notamment pour vérifier l’exactitude des données personnelles, etc.).
– D’un droit de portabilité des données qui vous concernent : c’est le droit pour toute personne concernée d’obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré, à elle-même ou directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
– Du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles si vous ne pouvez plus les exercer.
En cas de réclamation, vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : par Chez Flo – ___ – Avignon (84000) ou à admin@chezflo-avignon.fr. Pour les partenaires, vous pouvez exercer vos droits en les contactant directement.
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